Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 17 de junio de 2025

Bienvenido/a. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra. Estamos comprometidos con la protección de tu privacidad y con mantener la confianza que depositas en nosotros.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información cuando:

  • Visitas nuestro sitio

  • Realizas un pedido

  • Te suscribes a nuestro boletín

  • Contactas con el servicio de atención al cliente

Esta información puede incluir:

  • Nombre completo, dirección de facturación y envío

  • Correo electrónico y número de teléfono

  • Información de pago (procesada de forma segura a través de plataformas externas)

  • Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo

  • Historial de compras e interacciones en el sitio

2. Cómo Usamos Tu Información

Utilizamos tu información para:

  • Procesar y enviar tus pedidos

  • Enviar confirmaciones, actualizaciones y seguimiento de entrega

  • Ofrecer atención al cliente y responder consultas

  • Mejorar nuestro sitio, servicios y experiencia del usuario

  • Enviar contenido promocional (solo con tu consentimiento)

  • Detectar y prevenir fraudes o usos indebidos

3. Protección de Datos

Aplicamos estrictas medidas de seguridad, incluyendo cifrado SSL y controles de acceso, para proteger tus datos. Aunque nos esforzamos por mantener tu información segura, ningún método de transmisión por Internet es completamente infalible.

4. Compartición y Divulgación de Datos

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal con terceros. Sin embargo, podemos compartir tus datos con:

  • Procesadores de pago (ej. PayPal) para completar transacciones seguras

  • Proveedores de envío para gestionar la entrega

  • Plataformas de análisis (ej. Google Analytics) para mejorar nuestros servicios

Todos los proveedores de servicios están obligados contractualmente a proteger tu información y usarla solo con fines acordados.

5. Tus Derechos

Tienes derecho a:

  • Acceder a los datos personales que almacenamos sobre ti

  • Solicitar la corrección o eliminación de tus datos

  • Retirar tu consentimiento para recibir correos de marketing

  • Contactarnos ante cualquier duda o inquietud relacionada con tu privacidad

Para ejercer estos derechos o solicitar más información, contáctanos a través del formulario disponible en nuestro sitio web.